天陽公司全力保障市民溫暖過冬

近期，市投資集團(tuán)下屬天陽公司將保障市民溫暖過冬作為首要民生責(zé)任，從投資數(shù)千萬元的管網(wǎng)升級到換熱站“一站一人”值守，一項(xiàng)項(xiàng)扎實(shí)的準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，只待正式供暖日，將穩(wěn)定可靠的熱流送入千家萬戶。

攻堅(jiān)“汽改水”，打通城市“溫暖動脈”。2025年，天陽公司投資4700萬元，打響了以“汽改水”技術(shù)改造為核心的供熱基礎(chǔ)設(shè)施攻堅(jiān)戰(zhàn)。這項(xiàng)改造工程覆蓋郾城區(qū)、召陵區(qū)、漯河經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，31座居民小區(qū)換熱站完成改造，12公里長的市政供熱主管網(wǎng)鋪設(shè)完成，構(gòu)建起更為高效、穩(wěn)定的全新供熱網(wǎng)絡(luò)。

“工期緊、協(xié)調(diào)難，但民生工程等不起。”“汽改水”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，施工期間，他們攻克了地下管線復(fù)雜、施工空間受限等多項(xiàng)難題，最終按既定時間完成任務(wù)。這次改造不僅提升了供熱系統(tǒng)整體能效，還將大幅降低供熱過程中的輸配損耗。

堅(jiān)持“把脈問診”，確保供熱設(shè)施“元?dú)鉂M格”。穩(wěn)定供熱，依賴于每一臺設(shè)備、每一米管網(wǎng)的健康運(yùn)行。天陽公司秉持“無病早防、有病早治”原則，在今年夏季便啟動了覆蓋全市的供熱設(shè)施“把脈問診”行動。運(yùn)維人員對全部管網(wǎng)、閥門、泵站等附屬設(shè)施進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查與精細(xì)化保養(yǎng)，及時消除了各類潛在隱患。

目前，所有供熱設(shè)施均已通過系統(tǒng)性檢驗(yàn)，處于最佳狀態(tài)。為應(yīng)對突發(fā)情況，天陽公司還組織開展了多輪應(yīng)急演練，確保突發(fā)情況下能夠快速響應(yīng)。

科學(xué)“智慧預(yù)熱”，精準(zhǔn)調(diào)度暖流“序貫入戶”。供暖工作環(huán)環(huán)相扣，科學(xué)調(diào)度至關(guān)重要。天陽公司依托智慧供熱平臺，制訂了周密的啟動方案，推動熱源、管網(wǎng)、換熱站有序聯(lián)動。

10月26日，供熱主管網(wǎng)開始注水，系統(tǒng)進(jìn)入冷態(tài)循環(huán)；11月1日起，各小區(qū)二次網(wǎng)陸續(xù)注水試壓，提前發(fā)現(xiàn)并解決問題；11月12日，熱源單位華電公司開始對主管網(wǎng)逐步升溫，系統(tǒng)進(jìn)入熱態(tài)調(diào)試階段。這套序貫啟動流程，確保了熱量能夠平穩(wěn)、精準(zhǔn)地輸送到用戶家中，保障在11月15日正式供暖日來臨之時，居民家中溫度能夠達(dá)標(biāo)。

服務(wù)“一站到位”，暖心熱線守護(hù)“萬家溫度”。天陽公司全面優(yōu)化客戶服務(wù)機(jī)制，已增設(shè)24小時服務(wù)熱線座席，擴(kuò)充運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，確保用戶訴求渠道全天候暢通。同時，嚴(yán)格執(zhí)行換熱站“一站一人”專職值守制度，實(shí)現(xiàn)問題“就地發(fā)現(xiàn)、就近處理、快速辦結(jié)”。

“我們的追求是不僅要讓用戶家里熱起來，還要讓用戶心里暖起來。”天陽公司負(fù)責(zé)人殷春霞表示，將通過更主動、細(xì)致的服務(wù)，真正讓“暖流”匯成“暖意”，提升市民的滿意度和幸福感。
來源：漯河日報
責(zé)編：翟柯