10月30日—11月2日，由國家生命關懷協會主辦、華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協和醫(yī)院承辦的國家級繼續(xù)教育項目“醫(yī)院護理人文關懷標準化建設”會議在武漢召開。此次大會以“關懷實踐 標準引領”為主題，匯聚了來自29個省（市、自治區(qū)）的護理界領導與專家，共同探討與展示醫(yī)學人文關懷標準化建設的前沿理論與實踐成果。
在備受矚目的授牌儀式環(huán)節(jié)，大會正式公布了《病區(qū)護理人文關懷管理規(guī)范》團體標準第二批貫標驗收評審結果，并現場為達標單位授牌、頒發(fā)證書。漯河醫(yī)專二附院（漯河市骨科醫(yī)院、漯河市立醫(yī)院）憑借在人文護理領域扎實的工作成效和卓越的服務水平，成功通過評審，被正式授予“《病區(qū)護理人文關懷管理規(guī)范》團體標準貫標達標單位”。這一沉甸甸的牌匾與證書，不僅是一份崇高的榮譽，更是對漯河醫(yī)專二附院長期踐行“以患者為中心”服務理念、深耕人文護理建設的高度肯定與權威認可。
立足標準，深耕不輟：人文護理的實踐之路
漯河醫(yī)專二附院護理團隊始終將人文關懷理念深度融入護理服務的每一個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)化、多維度地打造有溫度、有品質的護理品牌。
體系化培訓，筑牢人文根基：漯河醫(yī)專二附院培養(yǎng)了一支專業(yè)的人文護理內訓師隊伍，將人文理念貫穿于實習護生、新入職護士以及全體護理人員的分層級培訓中。通過情景模擬、案例研討、禮儀規(guī)范等多元化課程，持續(xù)提升護理團隊的共情能力與服務意識，讓關懷發(fā)自內心。
細節(jié)化管理，浸潤人文關懷：全院病區(qū)全面推行6S管理，營造整潔、安全、舒適的住院環(huán)境。同時，通過優(yōu)化服務流程、設立病區(qū)文化墻、配備愛心便民箱、打造健康宣教角等舉措，于細微處彰顯對患者的尊重與關愛。
個性化服務，傳遞人文溫度：創(chuàng)新推行“一病區(qū)一特色”人文關懷項目，利用信息化手段建立宣教二維碼墻，開展“豫健護理到家”服務，應用智能隨訪系統(tǒng)，為患者提供從院內到院外的全程化、個性化照護。
互動化溝通，搭建共情橋梁：定期舉辦的“公休座談會”與溫馨的“醫(yī)苑之聲”廣播欄目，成為傾聽患者心聲、促進醫(yī)患理解的暢通渠道，有效構筑了和諧、互信的護患關系。
以譽前行，續(xù)寫新篇：邁向人文護理新高地
此次成功獲評國家級貫標達標單位，是漯河醫(yī)專二附院人文護理建設道路上的一項重要榮譽，更是邁向更高標準、追求更優(yōu)服務的新起點。
展望未來，漯河醫(yī)專二附院將以此次授牌為動力，以《病區(qū)護理人文關懷管理規(guī)范》團體標準為準則，持續(xù)深化“以患者為中心”的服務內涵，推動人文護理與專業(yè)技術比翼齊飛：
一是深化標準應用，將團體標準細化為更具操作性的院內指南，實現人文關懷服務的規(guī)范化、同質化與精細化。
二是創(chuàng)新服務模式，積極探索“互聯網+人文護理”新路徑，拓展居家護理、遠程康復指導、心理支持等延伸服務，讓人文關懷突破時空限制。
“醫(yī)學是科學，更應是充滿溫情的藝術。”漯河醫(yī)專二附院全體護理人員將始終秉持這份初心，讓人文關懷的星火點亮每一個護理細節(jié)，用專業(yè)的技術與溫暖的情懷，共同書寫護患同心、醫(yī)患共情的嶄新篇章，為廣大人民群眾提供更有品質、更有尊嚴的醫(yī)療服務。（盧 闖 陳笑寒 劉 旭 袁錦鈺）
責編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
